Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

Unsere Produkte bestehen aus digitalen Inhalten (z. B. PDF-Dateien), die unmittelbar nach dem Kauf zum Download bereitgestellt werden.

Da digitale Inhalte nach der Bereitstellung nicht zurückgegeben werden können, sind Rückgaben oder Erstattungen nach erfolgtem Download grundsätzlich ausgeschlossen.

Mit Abschluss des Kaufs erklärt sich der Kunde ausdrücklich damit einverstanden, dass die Bereitstellung der digitalen Inhalte sofort beginnt und bestätigt, dass dadurch das gesetzliche Widerrufsrecht erlischt.

Sollten technische Probleme beim Zugriff auf die digitalen Inhalte auftreten, unterstützen wir selbstverständlich bei der erneuten Bereitstellung der Dateien.

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Verbraucher haben grundsätzlich das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen einen Vertrag zu widerrufen.

Das Widerrufsrecht kann jedoch bei Verträgen über die Lieferung von digitalen Inhalten erlöschen, wenn der Unternehmer mit der Ausführung des Vertrags begonnen hat, nachdem der Verbraucher ausdrücklich zugestimmt hat, dass der Unternehmer mit der Ausführung des Vertrags vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt und der Verbraucher seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass er durch diese Zustimmung sein Widerrufsrecht verliert.

Erlöschen des Widerrufsrechts bei digitalen Inhalten

Das Widerrufsrecht erlischt bei einem Vertrag über die Lieferung von digitalen Inhalten, die sich nicht auf einem körperlichen Datenträger befinden (z. B. PDF-Dateien, digitale Dokumente oder Downloads), sobald:

1. der Kunde ausdrücklich zugestimmt hat, dass mit der Ausführung des Vertrags vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird und

2. der Kunde bestätigt hat, dass er mit Beginn der Ausführung sein Widerrufsrecht verliert und

3. die digitalen Inhalte zum Download oder Zugriff bereitgestellt wurden.

Besondere Hinweise zu digitalen Produkten

Bei den angebotenen Produkten handelt es sich um digitale Inhalte (z. B. PDF-Dokumente), die unmittelbar nach dem Kauf zum Download bereitgestellt werden.

Mit dem Abschluss der Bestellung stimmt der Kunde ausdrücklich zu, dass die Bereitstellung der digitalen Inhalte sofort beginnt und bestätigt, dass dadurch sein Widerrufsrecht erlischt.

Eine Rückgabe oder Erstattung nach erfolgter Bereitstellung der digitalen Inhalte ist daher ausgeschlossen.

Beratung und individuell erbrachte Leistungen

Sofern zusätzlich Beratungsleistungen oder individuell erbrachte Leistungen gebucht werden, besteht ebenfalls kein Widerrufsrecht, sobald die Dienstleistung vollständig erbracht wurde und der Kunde zuvor ausdrücklich zugestimmt hat, dass mit der Ausführung der Dienstleistung vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird.

Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, können Sie folgendes Formular verwenden:

An
vielseitig.frei
Lisa-Marie Klos
Willbecker Str. 91
40699 Erkrath

kontakt@vielseitig-frei.de

Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren / Dienstleistungen:

Bestellt am:
Name des Verbrauchers:
Anschrift des Verbrauchers:
Datum:
Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier)